Politica de confidențialitate
Munca noastră se învârte în jurul clienților noștri, motiv pentru care oferim respect, siguranță și o importanță deosebită tuturor nevoilor tale, de la serviciile pe care le oferim până la prelucrarea datelor cu caracter personal. În cele ce urmează îți vom explica pe larg ce fel de date colectăm de la tine, de ce o facem și, mai ales, cum le protejăm.
- INFORMAȚII GENERALE
- Ce fel de informații colectăm despre tine
- Cum le colectăm și cum operăm aceste date
- De ce colectăm și operăm date despre tine
- Cum îți protejăm datele personale
- Care sunt drepturile tale și cum te protejează legea
- Atunci când îți dai acceptul pentru a-ți fi preluate și prelucrate datele personale.
- Atunci când accesezi site-ul www.rebrisoreana.ro.
- Atunci când închei un contract cu administratorul site-ul, SC REBRISOREANA TRANSCOM SRL sau când faci o comandă prin intermediul site-ului.
- Atunci când completezi unul dintre formularele prezente pe site: formular de contact, abonare la newsletter, etc.
- În alte situații în care avem nevoie de datele tale de identificare.
- CE INFORMAȚII COLECTĂM DE LA TINE
- Date de contact (nume, prenume, telefon, detalii despre evenimentele pe care dorești să le organizezi în spațiile noastre): atunci când ne contactezi sau te abonezi la newsletter-ul nostru.
- Date de utilizare (informații despre modul în care utilizezi website-ul nostru)
- Date de marketing și comunicare (preferințele tale în ceea ce privește primirea de oferte promoționale sau cum preferi să comunici cu noi – prin e-mail, telefonic, prin intermediul rețelelor de socializare etc.)
- Date suplimentare care ne ajută să identificăm comportamentul, preferințele, obișnuințele tale pe site-ul www.rebrisoreana.ro, astfel încât să îți îmbunătățim constant experiența pe site.
- Istoricul navigării și a serviciilor la care ai apelat prin intermediul nostru.
- Informații privind localizarea geografică și IP-ul.
- Nu prelucrăm și nu colectăm date cu caracter personal de la persoane care nu au împlinit vârsta de 16 ani, decât cu acordul scris al părinților, acord comunicat pe adresa: office@rebrisoreana.
- Nu stocăm date sensibile precum detalii personale despre sănătatea fizică și psihică sau date financiare.
- CUM COLECTĂM ȘI OPERĂM DATELE DE LA TINE
- Accesezi site-ul www.rebrisoreana.ro
- Completezi formularul de contact sau alte formulare conexe.
- Te abonezi la newsletter, te înscrii la promoții, cursuri, consultanță, etc.
- Te înscrii la evenimentele organizate de administratorul site-ului.
- Ne contactezi prin canalele de comunicare puse la dispoziție pe site (e-mail, telefon, rețele de socializare).
- Sunt înregistrate
- Sunt organizate pentru o mai bună analiză
- Sunt structurate pe categorii predefinite
- Sunt stocate
- Le modificăm, însă doar la cererea ta
- Le utilizăm în analize statistice
- Le transmitem către terți doar atunci când e cazul și doar respectând reglementările legale.
- Le ștergem atunci când a trecut perioada legală de stocare sau la cererea ta.
- DE CE ÎȚI COLECTĂM DATELE PERSONALE?
- Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările tale cu privire la servicii.
- Accesul la serviciile noastre
- Informarea corectă în ceea ce te privește
- Oferirea de detalii despre oferte, servici, produse sau actualizări care ar putea să îți fie de folos
- Contactarea și consultarea ta în orice problemă întâmpini sau orice serviciu ai nevoie, din cele oferite de administratorul site-ului
- Oferirea unei experiențe unice și utile prin folosirea site-ului www.rebrisoreana.ro
- Îmbunătățirea constantă a serviciilor și a strategiei de business și marketing, astfel încât să se axeze pe nevoile tale. Facem acest lucru prin analiza istoricului tău de navigare pe site, a intereselor și preferințelor pe care le ai.
- Contactarea ta atunci când efectuăm cercetări de piață cu privire la opiniile tale despre site-ul www.rebrisoreana.ro, însă doar atunci când ne dai acordul să participi la astfel de statistici.
- Prevenirea și detectarea posibilelor abuzuri și fraude care ar putea apărea pe site-ul www.rebrisoreana.ro.
- Orice alt drept stipulat în GDPR și legile nr. 677/2001 și legea nr. 506/2004
- Modificarea setărilor cookie;
- Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primești de la noi; sau prin
- Contactarea noastră folosind detaliile de contact descrise mai sus.
- Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor site-ului www.rebrisoreana.ro față de atacuri cibernetice:
- Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
- Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
- Furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
- Furnizorilor de servicii IT;
- Altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor și serviciilor noastre.
- Partenerilor și colaboratorilor noștri autorizați, doar atunci când este cazul și când aceștia au nevoie de datele tale pentru a intermedia un serviciu solicitat de către tine.
- Angajaților administratorului site-ului www.rebrisoreana.ro, pentru a putea îndeplini cu celeritate comenzile tale.
- Partenerilor noștri de marketing, dezvoltare și monitorizare, pentru a putea realiza campaniile publicitare, pentru îmbunătățirea experienței tale pe site și pentru dezvoltarea noastră.
- Autorităților competente, atunci când este cazul și ne este impus în cadrul investigațiilor și reclamațiilor de natură penală, administrativă, juridică sau civilă.
- CUM ÎȚI PROTEJĂM DATELE?
- Utilizarea corectă a datelor tale
- Interzicerea accesului neautorizat la datele tale personale
- Imposibilitatea dezvăluirii neautorizate, indiferent că e intenționată sau nu
- Imposibilitatea pierderii datelor personale
- Imposibilitatea furtului datelor personale
- Imposibilitatea accesului la datele tale personale
- La cererea ta expresă, indiferent de perioada care a trecut de când ți-ai dat acceptul să îți colectăm datele personale.
- La 3 ani de la încetarea oricărei interacțiuni cu site-ul www.rebrisoreana.ro.
- DREPTURILE TALE
- Dreptul la informare. Ai posibilitatea să ne ceri oricând o copie a datelor personale pe care le-am stocat despre tine.
- Dreptul de a corecta datele personale care nu mai sunt actuale sau care au fost colectate greșit.
- Dreptul de a ne cere să ștergem absolut toate datele tale personale, în cazul în care
- acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
- în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
- în cazul în care te opui prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
- în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
- în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
- datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidența căruia se află operatorul.
- Dreptul de a restricționa sau de a-ți retrage consimțământul prelucrării datelor tale personale în cazul în care
- contești exactitatea datelor pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
- prelucrarea este ilegală și te opui ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
- nu mai avem nevoie de datele tale cu caracter personal în scopul prelucrării, dar ți le solicităm pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță
- te-ai opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile noastre legitime prevalează asupra drepturilor tale.
- Dreptul de a solicita ca datele tale să fie transmise către un alt operator de date, însă doar justificat din punct de vedere legal.
- Dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:
- acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
- în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
- în cazul în care te opui prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
- în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
- în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
- datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidența căruia se află administratorul site-ului.
- Dreptul de a-ți accesa datele personale, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea noastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare, modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
- Dreptul de a te opune prelucrării și utilizării datelor personale.
- Dreptul de a te adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și Agenția Națională pentru Protecția Consumatorului, în legătură cu datele tale personale. (https://anpc.ro//)
- Dreptul de a înainta plângeri către autoritățile competente în legătură cu modul de prelucrare a datelor cu caracter personal.
- Identitate:
- Onorarii:
- Durata de răspuns:
- Drepturile terțelor părți:
- EXONERARE DE RĂSPUNDERE
- DISPOZIȚII FINALE